Techniker 1:	Schulze, MarkusVölpel, OliverBBT, WerkstattWeigand, LukasRohde, LouisMengert, Jens
Techniker 2:	Schulze, MarkusVölpel, OliverBBT, WerkstattWeigand, LukasRohde, LouisMengert, Jens
Anrufer:
Ausfallmeldung:	Ausfall / Stillstand Wartung/Reinigung Bedingt lauffähig Installation Nachbesuch bei Gelegenheit Abholung
Störcode:	Störcode auswählenWartungsanzeigeFarben sind falschStörungscode: (im Freifeld eintragen)Display ohne Funktion (dunkel)Software und KonfigurationBrennleiste wechselnMechanik verursacht GeräuscheTransferband prüfen / ersetzenDisplay KalibrierungFormaterkennungGerät läuft sehr langsamScanner entriegelnKein Reset nach TrommelwechselPapierfach Einstellungen prüfenPapierreste sind noch im GerätDruckaussetzer in der Mitte (weiße Stellen / Streifen)Fremdkörper im Gerätkeine Funktion rattert nur nochStromversorgungHintergrund grauschmiert / unsaubere Drucke / KopieStreifen yellow/gelbStreifen magenta/rotStreifen cyan/blauStreifen black/schwarzAllgemeine StörungStau im VorlageneinzugStau bei DuplexPapierformat wird nicht erkanntStau aus Kassette (Papier wird nicht eingezogen)Laufgeräuscheallgemeine QualitätsproblemeStau in FixierungKnittert und FaltetPapierstau im AuslaufZahnriemen defekt/gerissenRestttonerbehälter vollToner läuft ausScannt nichtzieht mehrere Blätter einDoppelbilderEinzug geht nichtTranferband-/ Belt ersetzenStreifen allgemeinBlasse Kopien/DruckeReinigenDruck / Kopie auf einer Seite blassLehne abgebrochenStreifen allgemeinFehlermeldung: TrommelFixierung verbrauchtMeldung: TrommelfehlerFixierung hat Belag (hinterlässt Druckstellen im Papier)Einzug macht GeräuscheToner lässt sich abwischenDeveloper / Starter Wechsel wird angezeigtThermobrennleisteProblem am VorlageneinzugPapierreste im VorlageneinzugPapiereinzug schief aus PapierkassetteTrommel wechselnDruckertreiber verstelltDatev updatePapiereinzugDrucker verschiebt AusdruckFax sendet nichtFax empfängt nichtFax sendet und empfängt nichtFax druckt nicht allesSystem sürzt regelmässig abFestplatte wird nicht erkanntSpeicherfehlerSystem startet immer wieder neuVirusInternet - ProblemeMS Office Outlook ProblemeWindors fährt nicht hochMS Office Word ProblemeMS Office Excel ProblemePapierstauEinstellungen prüfenzeigt an "keinToner" obwohl Toner drin ist.schwergängigInstallation NeugerätA1-4112AblauffehlerGerät prüfenAbholungSitzbezug / Polster erneuernCD - Laufwerk verursacht ProblemeDVD - Laufwerk verursacht ProblemeCD - Brenner verursacht ProblemeDVD - Brenner verursacht ProblemeVerbindungsproblemeUmziehen Gerät / ComputerNAS / Festplatte installiert / eingerichtetProfil / ComputersystemSystem startet nicht richtigSystem fährt nicht herunterSpeicher erweiternRouter prüfenFührt keine Druckaufträge ausAccess Point liefern / einrichtenDiverse Aufgaben an verschiedenen ArbeitsplätzenAkku tauschenLautstärkeregler fehlt am DiktiergerätEPP VertragFehlermeldungFSM InstallationGeräteabholungungewöhnliche GeräuscheInstallationKundenanfrageKassetten Auswahl passt nichtLeihgerätLieferungMailadressen anlegenRegale / Möbel Auf- / AbbauMöbel Umbau und MontageSwitch verursacht ProblemeDruckkopf/köpfe prüfen (Plotter)Papierstau aus Fach 1Papiereinzug Fach2Papiereinzug Fach 3Mehrfacheinzug / SeparationPPP Vertrag anlegenOutlook installieren / checkWord installieren / checkExcel installieren / checkTrommelfehlerToner abholenVDE MessungenToner rest ausgescadf gnwjetzt nicht mehr kaputt

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